Política de devoluciones y cambios
Lotus Pharmacy & Kids Boutique
En Lotus Pharmacy & Kids Boutique, la satisfacción del cliente es nuestra máxima prioridad. Entendemos que a veces puede ser necesaria una devolución o un cambio, y nos esforzamos por hacer que ese proceso sea lo más sencillo posible.
Devoluciones
Aceptamos devoluciones de productos defectuosos con gusto.
Para ser elegible para una devolución:
Los artículos deben devolverse dentro de los 14 días posteriores a la compra.
Los productos deben estar sin usar, en su embalaje original y acompañados del recibo original o prueba de compra.
Por razones de salud e higiene, ciertos artículos como medicamentos y productos de cuidado personal pueden no ser elegibles para devolución a menos que sean defectuosos.
Si recibió un producto defectuoso, comuníquese con nosotros de inmediato para que podamos resolver el problema rápidamente.
Cambios
Aceptamos cambios de productos que estén sin abrir, sin usar y en su estado original. Los cambios deben solicitarse dentro de los 14 días posteriores a la compra.
Cómo procesar una devolución o un cambio
Visite nuestra tienda o comuníquese con nuestro equipo de servicio al cliente en:
📞 561-961-0959
📧 lotus.pharmacy.corp@gmail.com
🏬 8903 Glades Rd, D-1, Boca Raton, FL 33434
Los reembolsos se emitirán al método de pago original una vez que se apruebe y procese la devolución.
En el caso de que un número de seguimiento indique que un paquete ha sido entregado (por ejemplo, marcado como "entregado en el buzón" o simplemente "entregado"), pero el cliente informa que no lo recibió, tenga en cuenta lo siguiente:
- Una vez que el transportista confirma la entrega de un paquete, no somos responsables de su recuperación.
- Si cree que su paquete falta a pesar de la confirmación de entrega, le pedimos amablemente que se comunique directamente con su oficina local de USPS. Ellos pueden ayudarle a localizar los detalles de la entrega o a resolver cualquier problema de entrega.
Agradecemos su comprensión y cooperación. Nuestro objetivo es garantizar que cada pedido le llegue de la manera más fluida posible.
¡Gracias por comprar en Lotus Pharmacy & Kids Boutique!