Politique de retour et d'échange Lotus Pharmacy & Kids Boutique Chez Lotus Pharmacy & Kids Boutique, la satisfaction de nos clients est notre priorité absolue. Nous comprenons que parfois, un retour ou un échange peut être nécessaire, et nous nous efforçons de rendre ce processus aussi simple que possible. Retours Nous acceptons volontiers les retours de produits défectueux. Pour être éligible à un retour : Les articles doivent être retournés dans les 14 jours suivant l'achat. Les produits doivent être inutilisés, dans leur emballage d'origine et accompagnés du reçu original ou d'une preuve d'achat. Pour des raisons de santé et d'hygiène, certains articles tels que les médicaments et les produits de soins personnels ne peuvent pas être retournés, sauf s'ils sont défectueux. Si vous avez reçu un produit défectueux, veuillez nous contacter immédiatement afin que nous puissions résoudre le problème dans les meilleurs délais. Échanges Nous acceptons les échanges pour les produits non ouverts, non utilisés et dans leur état d'origine. Les échanges doivent être demandés dans les 14 jours suivant l'achat. Comment procéder à un retour ou à un échange Veuillez vous rendre dans notre magasin ou contacter notre service clientèle à l'adresse suivante : 📞 561-961-0959 📧 lotus.pharmacy.corp@gmail.com 🏬 8903 Glades Rd, D-1, Boca Raton, FL 33434 Les remboursements seront effectués selon le mode de paiement initial une fois le retour approuvé et traité. Merci d'avoir fait vos achats chez Lotus Pharmacy & Kids Boutique !